Conditions générales de vente

Nom Commercial : Friskette

• Adresse : 173 rue de Courcelles 75017 Paris
• Siret : 93126707400025
• E-mail : contact@friskette.fr
• Livraison : Entre 7 et 10 jours ouvrés, avec un maximum de 20 jours ouvrés.

Identification du Vendeur

Friskette, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris

SIRET: 93126707400025

E-mail: contact@friskette.fr

Livraison 

Les commandes sont livrées dans un délai indicatif de 7 à 10 jours ouvrés. Le délai de livraison ne pourra toutefois pas dépasser 20 jours ouvrés, sauf en cas de force majeur ou de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

Les frais et éventuelles restrictions de la livraison sont indiqués au moment de la commande.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 49.99€. Pour toute commande inférieur à 49.99€, les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Moyen de paiement

Le paiement peut être effectué par 

• Carte Bancaire
• Paypal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés.

Retours

Les demandes de retour doivent être adressées à contact@friskette.fr. Les produits doivent etre retournés à l'adresse suivante:

Drouin Marion - Friskette , 173 rue de Courcelles, 75017 Paris

Les frais de retour sont pris en charge par Friskette, sous réserve que le retour ait été préalablement accepté par e-mail.

Retours, échanges et droit de rétractation

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne peuvent pas être repris ni échangés lorsqu'ils ne peuvent plus être remis en vente.

Les produits retournés doivent être complets et dans leur état d'origine. Les demandes de retour doivent être renvoyées à contact@friskette.fr avant tout renvoi. Les retours acceptés doivent être adressés à :

Drouin Marion - Friskette 173 rue de Courcelles 75017 Paris

Les frais de retour sont pris en charge par Friskette pour les retours acceptés. Cette disposition ne limite pas les garanties légales applicables en cas de produit défectueux ou non conforme.

Remboursement

Lorsque le retour est accepté, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.

Le remboursement est effectué dans le délai prévu par la réglementation applicable, après réception du produit retourné ou après réception de la preuve de son expédition.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

 Ces garanties s'appliquent notamment lorsqu'un produit est défectueux, non conforme à la commande ou impropre à l'usage attendu.

Responsabilité

Friskette ne pourra pas être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté, notamment en cas de force majeure ou de problème imputable au transporteur.

Données personnelles

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique. Le client peut exercer ses droits en contactant Friskette à l'adresse e-mail : contact@friskette.fr

Réclamation et médiation

Toute réclamation doit être adressée en priorité à contact@friskette.fr

Après réclamation écrite auprès de friskette, le client peut, lorsque les conditions sont réunis, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avant toute démarche judiciaire